Vi har nedenstående listet de mest stillede spørgsmål op. Hvis du ikke finder dit spørgsmål her skal du endelig udfylde formularen nederst på denne side.
Hvis du er nysgerrig efter, hvorledes andre har oplevet at handle med os, kan du klikke ind på www.nettjek.dk og se deres kommentarer.
Hvordan returnerer jeg min vare?
Der er sammen med dine varer medsendt et returskema, som du blot skal udfylde og sende retur med dine varer. Er returseddelen blevet væk kan du hente en ny her.
Kan jeg få byttet til en anden størrelse?
Du skal igen blot sende varen retur med returskemaet, hvorpå du oplyser hvilken størrelse du ønsker istedet.
Kan jeg få mine penge tilbage?
Ja - ved alle internethandler har du altid 14 dages returret. Dvs. fortryder du købet har du ret til at få dine penge tilbage.
Har i en fysisk butik?
Ja - vi har en butik i Rønde, hvor du kan se de samme varer som her på nettet.
Jeg har netop set en vare i jeres fysiske butik, hvorfor er den billigere her på nettet?
Alle varer på nettet er billgere end i den fysiske butik. Dette begrundes i den ikke eksisterende personlige betjening på nettet. Når du handler med os i butikken vil der altid være personlig hjælp og betjening.
Mit kort fra Forbrugsforeningen bliver afvist?
Hvis du har problemer med at få dit køb godkendt, kan det skyldes, at du for
Forbrugsforeningens kontokort skal gøre følgende:
Udløbsdato skal i nogle tilfælde skrives i omvendt rækkefølge, således at kortets første 2 tal skrives i sidste kolonne. (Eks: Står der 08/10, indtastes 10/08). Kontrolcifre springes over.